■按：頭屑問題如何解決？
據(jù)統(tǒng)計，有1.4億中國消費者有頑固性頭屑問題。
2020年10月發(fā)布的《最新中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》顯示，我國超過83%的消費者都有不同程度的頭屑問題，頭屑問題已經(jīng)影響到消費者的正常工作和生活。
電商評論中，不少消費者有著類似煩惱：“一年四季每天下雪，都不敢穿黑色衣服”“給老爸買的，看到他頭發(fā)上浮著的頭屑，我強迫癥就犯了，看著很難受”“每次出門都恨不得帶個帽子遮住才好”。
有頭屑煩惱的消費者應該選用什么樣的洗發(fā)水呢？有什么需要注意的事項呢？
2021年4月，《消費者報道》圍繞1款口碑較佳的拉芳旗下的雨潔啄木鳥洗發(fā)水，通過主觀體驗、電商口碑、科普建議等3方面，對其體驗及評分。
▲雨潔啄木鳥洗發(fā)水
主觀體驗、電商口碑
這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水主打“去屑”，雨潔是拉芳的專業(yè)去屑品牌，專為頑固性頭屑而生，能去屑、控油、止癢，獨創(chuàng)三鋅靶向凈屑技術，其中去屑鋅復配OCT強力去屑，控油鋅調(diào)節(jié)頭皮水油平衡，而保濕鋅舒緩止癢，比使用單一去屑劑洗發(fā)水的去屑效果提升50%，去屑快準狠等。
那么去屑效果是不是真的有效呢？
本刊招募20位具有頭屑煩惱的消費者進行了為期2周的試用評價，從質(zhì)地、氣味（香味、留香時長）、起泡程度、去屑效果、控油效果、止癢效果、清潔效果、柔順效果、光澤程度、清爽程度、蓬松程度、易沖洗程度等12個方面進行主觀評價。
▲20名志愿者使用后進行評分
結(jié)果顯示，志愿者對其去屑能力較滿意，評分為7.7分，陳小姐評價：“我經(jīng)常穿黑衣服的，很明顯看到少了”；黃先生認為：“去屑效果很好，之前撥弄頭發(fā)會有發(fā)屑紛紛揚揚，現(xiàn)在都沒了”；張先生則評論：“用之前是有輕微頭屑和瘙癢的，但用了兩次，有明顯改善”。
在“去屑效果”上，消費者的評分在2周內(nèi)逐漸遞增，可以看到潛移默化的改善。使用之前，20名消費者的頭屑狀況自評為5分，但使用12小時后，頭屑評分迅速增加到7.5分，隨后幾天的體驗中，頭屑狀況評分整體呈上升趨勢，2周后，去屑狀況完美，消費者的評分穩(wěn)定為8分，普遍認為大為改善，去屑效果明顯。
▲2周時間，頭屑改善評分情況
不少志愿者測試過程中都對其效果較滿意，廖女士評價：“用完第一天，頭不癢了，頭屑明顯減少，去屑效果越來越明顯，用后第一周，去屑、頭油、頭癢問題有所改善，用后第二周，去屑效果越來越顯著，頭癢問題告別了?！保魂愊壬鷦t表示：“第一天、第二天、第三天，洗完感覺很舒服，頭發(fā)沒有那么硬，去屑能保持很長時間，用了兩星期之后，覺得以后還會買這款洗發(fā)水使用。”
除了去屑效果，20名消費者對其“氣味”“質(zhì)地”“易沖洗”“蓬松”等評分也不低，尤其在“控油”“止癢”上都得到7.6分和7.7分。
在控油效果上，宋先生評價：“基本能保持2天的頭油正?！?，在止癢效果上，錢先生認為：“基本后面幾天感覺不到瘙癢了”，對于其質(zhì)地，宋先生表示：“質(zhì)地細膩，泡沫綿密”，張先生認為：“易推開“。
▲洗發(fā)水質(zhì)地細膩
因此，這款去屑洗發(fā)水得到20名有去屑煩惱志愿者的一致認可。
20名有頭屑煩惱的志愿者評價雖然具體，但畢竟樣本較小，有沒有更多的數(shù)據(jù)呢？
《消費者報道》收集分析了天貓、京東、蘇寧、抖音等電商平臺該品牌官方渠道的3829條評論數(shù)據(jù)，從外觀、香味、質(zhì)地、泡沫、去屑、止癢、清潔、控油、清爽、柔順、蓬松、保濕、修護、易沖洗進行了全面評價。
3829條評論數(shù)據(jù)顯示，消費者滿意度較高的集中于“香味”“質(zhì)地”“去屑”“清潔”等多個方面，好評率分別為96.55%、98.44%、93.33%、97.96%、97.1%、97.96%。
其中“去屑效果”的好評率高達93.33%，即評論提及到“頭屑”字眼的所有消費者中，93%都對其“去屑效果”較滿意，據(jù)了解，這款洗發(fā)水專門為去屑而生，部分消費者評價認為用了這款去屑洗發(fā)水后“去屑效果很不錯““頭皮屑少了很多”“止癢效果驚人”“去屑力太驚人”“梳頭時不見了肩上的頭屑”等，普遍比較滿意。
評論節(jié)選如下：
究其原因，這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水能去屑、控油、止癢，是因為獨創(chuàng)三鋅靶向凈屑技術，其中去屑鋅復配OCT強力去屑，控油鋅調(diào)節(jié)頭皮水油平衡，保濕鋅舒緩止癢，比使用單一去屑劑洗發(fā)水的去屑效果提升50%，去屑快準狠等，是與中科院聯(lián)合研發(fā)的。
據(jù)了解，“森林木香”是雨潔啄木鳥洗發(fā)水的一大亮點，宣稱與世界頂級調(diào)香師合作創(chuàng)造，頭香具有香檸檬、樹莓、粉紅胡椒，中香具有咖啡、蜜桃、茉莉等，尾香具有廣藿香、焦糖、琥珀、雪松。
口碑評價結(jié)果顯示，811名消費者在評價中不約而同地提到“香味”，一些電商用戶評價稱“這個香味非常的特別，但是非常的香，很喜歡很持久”“洗完頭發(fā)香香的滑滑的”“淡淡的木香味，味道蠻好聞的”“味道蠻好的，木香比較溫潤”“味道清香溫和“等。
除了去屑效果和香味，這款洗發(fā)水的清潔效果也讓人印象深刻，好評率高達97.96%，部分消費者在評論中提及“用了這個吹完頭發(fā),看頭皮干干凈凈”“洗發(fā)水很不錯，用起來很溫和，去屑效果蠻好的，我的自信又回來了，哈哈”“洗完頭皮不干?。。?！能夠有效控制頭屑！”“洗完頭皮特別清爽舒服，頭發(fā)順滑不毛躁”等。
其余項目不再一一贅述，消費者可參考口碑評分表現(xiàn)。
綜合主觀體驗、口碑數(shù)據(jù)，得出這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水的綜合評分。
結(jié)果顯示，這款雨潔啄木鳥洗發(fā)水的綜合評分為8.5分，值得推薦，尤其在去屑效果上值得推薦，20名參加體驗的有頭屑煩惱的志愿者頭屑評分2周內(nèi)從5.0分提升到8.0分，“頭屑很明顯看到減少了”；電商評論的好評率高達93.3%，“（洗發(fā)水）像個啄木鳥，頭屑好比就是樹上的蟲子，用了它就把蟲子都吃光了”。
（1）輕度的頭屑是正常的，少量、小塊的頭屑是正常的，是正常健康的頭皮新陳代謝的產(chǎn)物，不必杞人憂天。
（2）消費者應該根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的去屑洗發(fā)水。
首先，要了解自己的發(fā)質(zhì)。根據(jù)頭發(fā)的狀態(tài)，大致可以分為油性、干性、中性和混合性，在挑選洗護發(fā)產(chǎn)品時，可以從產(chǎn)品的成分和功效上匹配自己的發(fā)質(zhì)。
例如油性發(fā)質(zhì)，建議選擇中性至弱酸性的控油型洗護產(chǎn)品，可以很好的清潔頭皮和發(fā)絲上過多的油脂，令持久清爽控油。對于頭油混合頭屑的油性發(fā)質(zhì)，還應該選擇添加去屑成分的產(chǎn)品等。
導致頭屑產(chǎn)生有很多原因，主要有菌屬屑+油頭屑+干皮屑。而這次測評的雨潔啄木鳥洗發(fā)水不管是干性屑，還是油性屑，都可以有效去除。 【特別聲明】：本報道中試驗結(jié)果、提及品牌僅對測試樣品負責，不代表其同一批次或其他型號產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
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